Poslední aktualizace: 1. listopadu 2023
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností AutoExpert, se sídlem Vinohradská 1233/22, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678 (dále jen "Poskytovatel") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen "Klient"), které využívají služeb Poskytovatele.
3.1. Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká na základě vyplnění a odeslání objednávkového formuláře na Webových stránkách Poskytovatele, telefonické či e-mailové objednávky, nebo osobní dohody.
3.2. Před uzavřením smlouvy má Klient možnost se seznámit s těmito obchodními podmínkami.
3.3. Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem nebo telefonicky a zároveň informuje Klienta o dalším postupu.
4.1. Poskytovatel nabízí následující služby:
4.2. Konkrétní rozsah poskytovaných služeb je vždy specifikován ve smlouvě mezi Poskytovatelem a Klientem.
5.1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí, v souladu s dobrou praxí v oboru a v dohodnutých termínech.
5.2. Poskytovatel je oprávněn k poskytování služeb využít třetí osoby (subdodavatele).
5.3. Poskytovatel neodpovídá za skryté vady vozidla, které nebylo možné zjistit ani při odborné kontrole.
5.4. Poskytovatel má právo odmítnout poskytnutí služby, pokud by požadavky Klienta byly v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.
6.1. Klient je povinen poskytovat Poskytovateli úplné a pravdivé informace potřebné pro řádné poskytnutí služeb.
6.2. Klient je povinen spolupracovat s Poskytovatelem v míře nezbytné pro řádné poskytnutí služeb.
6.3. Klient je povinen uhradit Poskytovateli dohodnutou cenu za poskytnuté služby.
6.4. Klient bere na vědomí, že konečné rozhodnutí o koupi vozidla je vždy na něm a Poskytovatel nenese odpovědnost za toto rozhodnutí.
7.1. Ceny služeb jsou uvedeny na Webových stránkách Poskytovatele nebo jsou dohodnuty individuálně.
7.2. Poskytovatel může požadovat zálohu před zahájením poskytování služeb.
7.3. Úhrada ceny může být provedena následujícími způsoby:
7.4. Daňový doklad (faktura) bude Klientovi vystaven a zaslán elektronicky nebo předán osobně.
8.1. Klient, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud ještě nedošlo k poskytnutí služby.
8.2. Pro odstoupení od smlouvy může Klient využít vzorový formulář dostupný na Webových stránkách Poskytovatele nebo zaslat jakékoliv jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy.
8.3. Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení povinností ze strany Klienta.
9.1. V případě, že služba nebyla poskytnuta řádně a včas, má Klient právo na reklamaci.
9.2. Reklamaci je Klient povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění nedostatku.
9.3. Reklamace musí obsahovat popis vady služby a požadavek na způsob vyřízení reklamace.
9.4. Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
10.1. Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Klientovi porušením svých povinností.
10.2. Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku neposkytnutí nebo zatajení informací Klientem.
10.3. Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou okolnostmi vylučujícími odpovědnost nebo vyšší mocí.
11.1. Ochrana osobních údajů Klienta je upravena v samostatném dokumentu - Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na Webových stránkách Poskytovatele.
12.1. Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny přednostně smírnou cestou.
12.2. Klient, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
12.3. Pro řešení sporů mezi Poskytovatelem a Klientem jsou příslušné české soudy.
13.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na Webových stránkách Poskytovatele.
13.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změna bude oznámena zveřejněním nového znění na Webových stránkách Poskytovatele.
13.3. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními českého právního řádu, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
13.4. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.